连锁品牌频“翻车”,餐饮加盟为何成为食安“重灾区”?
来源:新京报 日期:2025/3/27 14:32:20 浏览次数: 我要收藏
连锁品牌频“翻车”,餐饮加盟为何成为食安“重灾区”?黄焖鸡成为外卖骑手“避雷”菜品之一,华莱士被网友称作“喷射战士”槽点不断,杨国福麻辣烫菜品区出现老鼠……中国餐饮连锁化率逐年提高,万店品牌不断涌现,但随之而来的,是多个靠加盟为主撑起千店万店、迅速扩张的连锁餐饮品牌集体在食品安全问题上“翻车”。
靠加盟商疯狂扩张,但品控能力不匹配;门槛低、重扩张但是却轻管理;以“门店众筹、员工合伙、直营管理”的合伙制快速达到万店,但低价、低毛利率,让食材过期变质、剩菜回收再卖等后厨乱象浮出水面。品牌扩张的反噬、层出不穷的食安问题,始终成为悬在杨铭宇黄焖鸡、华莱士们头上的“达摩克利斯之剑”。
食安“黑榜常客”再爆后厨乱象
今年3·15期间,包括杨铭宇黄焖鸡、华莱士等连锁餐饮品牌被爆出食品安全问题。
香菇发酸“再泡泡”、土豆有味“再洗两遍”……3·15前夕,新京报记者暗访了位于河南郑州、商丘的3家杨铭宇黄焖鸡米饭加盟店。暗访视频显示,除了食材变质,还有门店将剩菜、甚至隔天剩菜进行二次加工再售卖。此外,3家门店均存在招聘时未要求提供健康证问题,店内多数员工没有健康证也直接上岗。
3·15前夕,新京报记者暗访了位于河南郑州、商丘的3家杨铭宇黄焖鸡米饭加盟店。暗访视频截图
食安问题“黑榜常客”之一的华莱士更是在3·15期间两度因媒体暗访发现的后厨乱象登上热搜。今年2月以来,新京报记者随机暗访了位于河南郑州、安徽合肥的两家华莱士门店,发现门店存在频繁修改“效期标签”、使用过期食材制作餐食的情况。炸油已经呈现出深褐色,经过取样检测,样品酸价已经超过国家强制标准数值的60%。在另一家华莱士门店,店长称包括自己在内,全员的健康证都是找中介办理的假证。
3·15过去不久,有网友发布视频称,江苏苏州的一家杨国福麻辣烫门店菜品区出现老鼠。新京报记者梳理发现,上述3个品牌的“黑历史”并不鲜见。疑似吃杨铭宇黄焖鸡集体食物中毒、在杨铭宇黄焖鸡米饭里吃出整只炖烂老鼠的事件曾在去年登上热搜。截至目前,在黑猫投诉平台上,关于杨铭宇黄焖鸡米饭的投诉有超过百条,其中包括吃出毛发、铁丝等异物,餐品变质等问题。
早在2021年,就有视频博主暗访杨国福麻辣烫线下门店,发现仓库卫生不达标、食材不清洗直接水煮、餐品内发现昆虫和各种异物等情况。当年,在市场监管总局的指导下对3300多家杨国福门店进行了全面排查,责令整改841家门店。 在黑猫投诉平台上,包括食材有异物、不新鲜等问题的投诉多达千条,甚至有消费者投诉称“食物中毒”。
华莱士更是被网友称为“喷射战士”,“吃华莱士拉肚子”“出现腹泻呕吐发烧”“吃了导致食物中毒”等情况在投诉平台上随处可见。除了在各地市场监管部门的食安检查中经常被点名,在黑猫投诉平台上,与华莱士相关的投诉将近万条。
低加盟门槛的“野蛮生长”
根据中国连锁经营协会发布的数据,从2019年到2024年,中国的餐饮连锁化率不断提高,已经从2019年的13%,提升至2024年的21%。其中小吃快餐品类在连锁化进程中稳居门店数量第一。2023年,小吃快餐类门店数占比为连锁店总数的48%。
悦来品牌战略创始人杨洪将具有“万店连锁”品牌的基因标准之一,归结为易开店、易选址、易投资。他认为,相比于选址定位于商业中心的餐饮品牌,聚焦社区门店选址的项目更容易开出更多的店。这也是“华莱士们”为何能迅速达到万店目标的原因之一。其次,从加盟连锁相关数据看,绝大多数加盟投资者更热衷于单店投资额30万元以内的项目。例如,投资1家杨国福麻辣烫门店,基本不超过30万元。“易操作”还体现在人员少,例如,1家华莱士门店的员工一般在3-5人,所有员工经过全岗培训后,都可以在任意岗位上岗。
据2020年的相关统计数据,杨铭宇黄焖鸡米饭在全国在营快餐类门店中位居第一,数量为3293家。2021年,门店翻倍增长到了6000多家,加盟城市超过500个,其一天的销售额在3000万元。尤其是2014年至2018年,黄焖鸡相关门店数量一路飙升,仅2018年,新增相关企业注册量就达到了7519家。与其他快餐相比,从投资角度来看,投入低、毛利高、回本快,让黄焖鸡具备了“批量复制”的基础。根据公开报道,杨铭宇黄焖鸡米饭的加盟费为20000元+5000元保证金,其他小品牌加盟费在3000元-10000元之间,甚至有的品牌无需加盟费、仅支付酱料费用就可以加盟。
再来看以“福建模式”拓展门店的华莱士。红餐大数据显示,目前华莱士的门店数量为20111家,即使在“万店俱乐部”的7个品牌中,这样的门店数量都一骑绝尘。就其实现“万店”的时间来看,肯德基从1987年进入中国算起,门店破万花了36年,而华莱士则仅用了9年就达成“万店”。
根据媒体公开报道,华莱士均采用“门店众筹、员工合伙、直营管理”的合作连锁模式。华莱士的众筹分两种:对内众筹是将公司高管、核心店长及员工变为“同路人”,即从雇佣关系,转变成合伙关系。对外众筹是将供应商、门店房东以及其他利益相关者纳入众筹对象。这种被称为“福建模式”的品牌扩张不仅降低了创业门槛,还极大地激发了合伙人的积极性。员工入股合伙后,华莱士仅收取1万元的咨询服务费,这其中包括了品牌使用费、装修标准化设计费以及管理咨询费等。